LUXEE HELPS
Database Klien & CRM
Database Klien menyimpan semua calon pengantin dan klien di satu tempat, lengkap dengan riwayat pesanan dan catatan follow-up. Buka lewat menu Wedding Planner → Database Klien.
1. Ringkasan di bagian atas
Halaman Database Klien & CRM.
- Total klien yang tersimpan.
- Klien aktif: acara yang sedang dalam persiapan.
- Akumulasi transaksi: total nilai pesanan dari semua klien.
- Follow-up jatuh tempo: klien yang perlu dihubungi hari ini atau sudah lewat jadwal.
2. Tahap klien
Gunakan filter di atas tabel untuk melihat klien per tahap:
| Tahap | Artinya |
|---|---|
| Inquiry / Tanya | Baru bertanya atau mengisi kontak. |
| Konsultasi | Sudah dijadwalkan bertemu atau konsultasi. |
| Booked & Persiapan | Sudah membayar DP dan proyek berjalan. |
| Selesai | Acara sudah terlaksana. |
3. Profil klien
Klik Profil 360° pada baris klien. Di halaman ini Anda bisa melihat proyek dan tagihan klien, serta menambah catatan follow-up.
- Tulis hasil percakapan, misalnya "Sudah survei gedung, menunggu keputusan keluarga".
- Isi tanggal pengingat jika perlu dihubungi lagi.
- Simpan. Klien akan muncul di "Follow-up jatuh tempo" pada tanggal itu.
Tombol WhatsApp di profil membuka chat ke nomor mempelai dengan salam pembuka yang sudah terisi.
Panduan terkait
Pertanyaan yang sering diajukan
Saat menyimpan catatan, isi tanggal pengingat. Pada tanggal itu, klien muncul di kartu Follow-up jatuh tempo.
Bisa. Di profil tersedia tombol WhatsApp untuk tiap mempelai jika nomornya sudah diisi.
Periksa format nomor di data proyek. Gunakan awalan 62 tanpa angka 0 di depan.